問：我可否選擇指定導師？ 答： 可以。 Tutor Group革命性提供自選導師服務，這是Tutor Group與別不同之處。透過自助導師搜尋，您可自己挑選合心水的導師。您更可瀏覽各導師的個人資料，包括近照、學業成績、Tutor Group的評分及自我介紹等。

問：找導師服務需要繳付費用嗎？ 答： 找導師服務是完全免費，除補習學費外，您無需繳交任何額外費用。 了解付款方式

問：為何要將首兩星期補習費交給Tutor Group？ 答： 由於Tutor Group為導師團隊提供各項優惠，所以我們在計算他們的可享優惠時，需要準確地統計他們的補習紀綠。由我們來轉交補習費給導師。曾經有家長因補習費計算問題與導師發生爭執，為避免再有同類誤會發生，及保持「行政費用遞減計劃」運作順暢，首兩星期的補習費用會先由家長透過銀行轉帳到Tutor Group的銀行戶口。 Tutor Group會計算及紀錄家長的補習付費紀錄，有效保障雙方利益。

問：如何把補習費交給Tutor Group？ 答： Tutor Group提供以下三種方法 1．網上信用卡付款 2．銀行轉帳 3．郵寄支票 進一步了解付款方式

問：如我不滿意導師表現，如何處理？ 答： Tutor Group會分別於補習首課後及補習兩星期後聯絡家長，了解該導師表現。若導師表現未如理想，可隨時致電聯絡我們要求更換導師。

問：如導師中途取消補習，如何處理？ 答： Tutor Group會先聯絡該導師了解原因，如該導師最後仍決定要取消補習，我們會安排另一位合乎您要求的導師儘快開始補習。無任何額外費用。

問： Tutor Group以甚麼準則來為我挑選導師？ 答： 首先Tutor Group會跟據個案的資料（例如：補習地區、科目、學生的級別、導師的其他要求，等等）來挑選一定數目的導師。同時，在找尋合適導師前，必先了解學生的性格及學習表現，這對找尋一個真正合適的導師十分重要, 亦是我們對您你關心。我們會按導師的優秀程度，先聯絡最優秀的。聯絡過程中，各準導師可決定接受該個案與否。

問：我應該什樣決定補習時薪？ 答： 跟據我們的經驗，導師最關注的因素住住是地區及時薪。無可否認，時薪愈高，找到更優秀導師的機會相對會愈大。我們不建議家長按坊間所謂的「費用表」來定下導師的時薪；應該按個別的家庭能力來決定，能力許可，提高補習時薪可更容易聘請到優秀導師。我們明白，子女成材是家長的心願。

問：為甚麼我要選擇你來為我找尋導師？ 答： 有5大理由， 1. Tutor Group為您挑選一個合適的導師，過程絕不草率。 2. Tutor Group為您檢討導師的表現，不滿意可即時更換。 3. Tutor Group擁有全港最多活躍導師，他們是願意接補習的導師，而不是只存於電腦內的導師資料數目。 4. Tutor Group了解您對挑選過程的關注，我們設有“自助導師搜尋”，讓您能自主地挑選。 5. Tutor Group盡心的服務，你選擇我們便體會得到。